Gestisci il piano

Proprietario e admin gestiscono il piano dell’organizzazione da Impostazioni > Fatturazione. Gli altri membri vedono il piano ma non possono cambiarlo. Per i prezzi, vedi la pagina dei prezzi.

Passa da Free a un piano a pagamento

Vai in Impostazioni > Fatturazione e, nella scheda Piano, scegli Scegli un piano.
Scegli Pro per te o Team per collaborare. Con Team, imposta il numero di Posti Team. I posti includono il proprietario e i posti acquistati non utilizzati, e gli inviti in attesa riservano un posto.
Se mancano i dati di fatturazione, scegli Aggiungi e compilali. Vedi Dati di fatturazione e fatture.
Se acquisti come privato, seleziona Voglio che il servizio inizi subito. Se recedo entro 14 giorni, pago il periodo già usato.
Scegli Vai al checkout e paga nella pagina di checkout sicura.

Tornato nell’app, un messaggio conferma il pagamento e il piano si aggiorna poco dopo. La scheda Piano mostra poi il Totale mensile e la data di rinnovo.

Rinnovo

Pro e Team si rinnovano ogni mese. La scheda Piano mostra la data di rinnovo (Rinnovo il). Al rinnovo, i crediti mensili vengono sostituiti con quelli del nuovo periodo. Paghi con il metodo di pagamento salvato al checkout; per cambiarlo, vedi Dati di fatturazione e fatture.

Se un pagamento non va a buon fine, il piano mostra Pagamento in ritardo o Non pagato. Aggiorna il metodo di pagamento. Finché un pagamento è in sospeso, non puoi cambiare piano né storage.

Cambia piano o posti

Nella scheda Piano, scegli Gestisci piano.
Scegli Pro o Team e, per Team, il numero di Posti Team.
Controlla il riepilogo: Da pagare ora, il nuovo importo mensile e da quando vale la modifica.
Scegli Conferma modifica.

Modifica	Quando si applica
Da Pro a Team, o più posti Team	Subito, con un addebito proporzionale e crediti aggiuntivi per il periodo restante
Da Team a Pro, o meno posti Team	Al rinnovo; i limiti attuali restano fino ad allora

Prima di ridurre i posti o passare a Pro, rimuovi i membri e revoca gli inviti in attesa oltre il nuovo limite. Vedi Membri e inviti.

Una modifica programmata compare nella scheda Piano con la sua data. Per annullarla, scegli Mantieni piano e posti attuali. Finché c’è una modifica programmata non puoi farne altre.

Cambia lo storage aggiuntivo

Con Pro e Team, la scheda Storage aggiunge spazio oltre a quello del piano. Aumenta solo lo storage, non i crediti.

Nella scheda Storage, scegli Gestisci storage.
Aumenta o riduci lo Storage aggiuntivo.
Controlla il conguaglio proporzionale e scegli Conferma modifica.

Le modifiche valgono subito. Una riduzione viene scalata dalle prossime fatture, senza rimborso in denaro. I tuoi dati restano, ma oltre il nuovo limite può essere bloccato il salvataggio di altri file.

Disdici l’abbonamento

La disdetta interrompe il rinnovo dell’abbonamento. È diversa dal recesso.

Vai in Impostazioni > Fatturazione.
Nella scheda Piano, scegli Disdici abbonamento.
Controlla cosa succede e scegli Disdici abbonamento per confermare, oppure Mantieni abbonamento.

Dopo la disdetta:

Piano e add-on restano attivi fino alla fine del periodo pagato. La scheda Piano mostra la data di fine (Termina il).
Poi l’organizzazione passa al piano Free e ai suoi limiti.
I membri e i dati esistenti restano. I limiti Free si applicano ai nuovi membri, dataset e file salvati.
I crediti acquistati restano e non scadono.

Puoi disdire anche scrivendo a team@annota.ai.

Riattiva un abbonamento disdetto

Fino alla fine del periodo, scegli Riattiva abbonamento nella scheda Piano. L’abbonamento si rinnova come prima. Se l’eliminazione dell’organizzazione è programmata, il pulsante è Mantieni organizzazione e annulla anche l’eliminazione.

Recedi come consumatore

Se hai acquistato un abbonamento come privato (consumatore), puoi recedere dal contratto entro quattordici giorni dall’acquisto. Il recesso scioglie il contratto con un rimborso. Chi acquista come azienda non ha questo diritto.

Puoi recedere in due modi:

Nell’app: nella pagina Fatturazione, la scheda Diritto di recesso elenca gli abbonamenti che hai acquistato e da cui puoi ancora recedere. Scegli Recedi dal contratto qui, conferma Nome e cognome ed Email e scegli Conferma recesso. Ti inviamo via email l’avviso di ricevimento con data e ora del recesso.
Via email: invia una dichiarazione esplicita a team@annota.ai.

L’abbonamento viene annullato subito e non si rinnova. Ti rimborsiamo entro quattordici giorni, salvo il servizio fornito fino al recesso calcolato secondo i Termini di servizio.

Riscatta un codice promozionale

Proprietario e admin possono riscattare codici per ottenere crediti o uno sconto sul piano o sui crediti.

Nella scheda Codice promozionale, scegli Riscatta codice.
Inserisci il Codice promozionale e scegli Riscatta.

I crediti vengono aggiunti subito. Uno sconto sul piano si applica all’abbonamento attuale o al prossimo acquisto di un piano. Uno sconto sui crediti si applica al prossimo acquisto di crediti. Alcuni codici valgono solo quando crei una nuova organizzazione.